In der digitalen Welt gibt es viele Mittel, um Kunden an ein Unternehmen zu binden. Je nach Unternehmen gibt es Optionen, dem Kunden einen Mehrwert zu geben, das Vertrauen zu steigern und die Nähe zum Unternehmen zu konzentrieren. Gerade für die langfristige Marketing-Planung ist es wichtig, die entsprechenden Mittel und Maßnahmen zu nutzen und wenig Verlust von Bestandskunden zu haben.